Seja bem vindo a nossa loja! INFORMAÇÕES IMPORTANTES, LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE COMPRAR: 1) **ATENDIMENTO** Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 08h às 18h. Os e-mails serão respondidos em até 24h em nosso horário de atendimento. Não atendemos nos fins de semana, feriados e em horários fora do expediente. a) as etiquetas NÂO VÂO SELADAS, tem o espaço para você cortar e selar da forma que precisar! 2) **PERSONALIZAÇÃO DA ARTE**Todos os modelos aqui dispostos a venda foram feitos com muito carinho. 3) Nossa arte é cortesia, portanto os layouts NÂO são exclusivos; 4) Trabalhamos com banco de imagens comprados normalmente de empresas americanas, então, você pode encontrar os mesmos elementos sendo usados em artes de outros designers, pois esses kits estão à venda para qualquer pessoa. 5) NÂO CRIAMOS LOGOS MONTAMOS com as imagens disponíveis. 6) Após confirmado o pagamento o cliente envia os dados que deseja impressos na etiqueta; cores, fonte específica, desenho e etc... 7) O cliente que já tem a logo , deve enviar em formato PNG, JPEG ou PDF. 8) O envio de sua arte deve ser feito em arquivos com boa resolução, para não comprometer a qualidade da impressão. Portanto ,não aceitamos prints de telas , e fotos de cartões de visita. 9) ** PRAZOS** Entre 3 a 7 dias úteis receberá a arte conforme o serviço contratado 10) Após aprovação da arte , o prazo de confecção e postagem pode levar até 15 dias uteis. Podendo esse prazo ser estendido se o cliente demorar para aprovar o layout(arte), ou se nossa agenda estiver muito cheia. 11) O prazo de confecção da arte (etiqueta, tag, adesivos) começa a valer após a confirmação do pagamento. 12) O cliente tem o direito em realizar 3 alterações já inclusas no valor, sendo assim não são 3 amostras e, sim 3 alterações na arte enviada. As demais alterações solicitadas saem pelo valor de R$ 15,00 (quinze reais) , que deve ser pago através de depósito bancário antes da entrega do pedido . 13) ** ENTREGA DO PRODUTO** Caso seja cadastrado endereço ou CEP errado e a encomenda retornar, será cobrado novo frete para reenvio, por isso muita atenção na hora do cadastro; 14) As encomendas são enviadas via Correios por PAC ou Sedex, A disponibilidade das modalidades dependerão do CEP informado, assim como o prazo de entrega dos Correios é de acordo com o cep e a modalidade escolhida . ATENÇÂO: Verifique se é feito entrega em sua região ou se é área de risco ao contratar o serviço. 17) O frete é por conta do comprador; 18) Não nos responsabilizamos pela entrega dos Correios, mas ficaremos acompanhando online após a postagem, auxiliando no que for possível para agilizá-la. 19) É de responsabilidade do cliente a arte aprovada. Importante por isso conferir se todas as informações estão corretas, em especial os contatos impressos na etiqueta. 20) As cores das artes enviadas, são simulações aproximadas, que podem sofrer variações de acordo com as configurações de seu monitor. 21) Como todos os produtos são feitos por encomenda, não serão realizadas trocas , exceto se apresente algum defeito de fabricação. 22) Prazo de resposta: as perguntas é de até 24 horas, de segunda a sexta-feira! Horário comercial. Não deixe de tirar todas as suas dúvidas antes de realizar o pedido! 23) Para os pedidos urgentes o cliente deve conferir a disponibilidade e a taxa a ser paga pela urgência! Agradecemos a preferência! Equipe SimpleTag
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