Políticas da loja
Seja Bem Vindo a nossa loja virtual.
ANTES de realizar seu pedido, tire suas dúvidas de frete, prazos e outros assuntos, pelo meio de mensagens.
Trabalhamos com diversas peças artesanais, (MDF, gesso, metal, papel), tudo feito com muito carinho e qualidade para você.
A ARTE SÓ SERÁ CONFECCIONADA APÓS O PAGAMENTO CONFIRMADO. O prazo de produção depende da peça e da quantidade encomendada. Quando realizar a compra do item fique atento ao prazo de produção de cada item. Todas as peças são desenvolvidas de forma totalmente manual, por isso podem ocorrer pequenas variações.
Respondemos geralmente com muita rapidez, porém o prazo máximo de resposta é 48h. Antes de realizar seu pedido é necessário consultar a disponibilidade do produto, bem como o prazo de produção. Só clique no botão 'comprar' se de fato for finalizar o pedido, para informações entre em contato por e-mail.
Pedidos realizados e não confirmados após o calculo do valor do frete, serão cancelados após 3 dias úteis. Ao realizar um pedido, leia a descrição completa do produto. Este é o momento em que deve ser combinado qualquer detalhe como cor, quantidade etc.
O pagamento pode ser feito via Deposito em conta, ou via MOIP (cartão de credito, debito ou boleto bancário). Trabalhamos com valores diferenciados para cada forma de pagamento. Caso você feche seu pedido, faça o pagamento e VOCÊ desista da compra, só será devolvido 70% do valor total pago se o produto ainda não estiver em fase de produção. Se o pedido já estiver em fase de produção NÃO SERÁ DEVOLVIDO O DINHEIRO CASO O CLIENTE DESISTA DA COMPRA! Caso nós tenhamos que cancelar seu pedido por algum motivo depois de você ter efetuado o pagamento, devolveremos o valor INTEGRAL pago por você.
O frete é de total responsabilidade do comprador, sendo assim não trabalhamos com frete grátis. Toda entrega é feita via Correios para todo o Brasil: ficando a sua escolha PAC ou SEDEX. Mantenha sempre seu endereço ATUALIZADO, não nos responsabilizamos por endereços informados de forma errada.
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região, consulte-nos.
As peças serão muito bem embaladas em caixa apropriada para envio com plástico bolha para garantir a integridade delas. Todo o processo de envio dos correios deve ser acompanhado pelo cliente através do código de rastreio enviado. Em caso de problemas na entrega (atraso, extravios...) estaremos a disposição para resolver qualquer problema junto ao cliente com os Correios. Caso sua encomenda volte por endereço errado ou insuficiente fornecido pelo cliente, será necessário o pagamento de novo frete.
Para maiores esclarecimentos estamos sempre a sua disposição.
Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Elmo Oliveira Artes
SobrePolíticas da loja
Seja Bem Vindo a nossa loja virtual. ANTES de realizar seu pedido, tire suas dúvidas de frete, prazos e outros assuntos, pelo meio de mensagens. Trabalhamos com diversas peças artesanais, (MDF, gesso, metal, papel), tudo feito com muito carinho e qualidade para você. A ARTE SÓ SERÁ CONFECCIONADA APÓS O PAGAMENTO CONFIRMADO. O prazo de produção depende da peça e da quantidade encomendada. Quando realizar a compra do item fique atento ao prazo de produção de cada item. Todas as peças são desenvolvidas de forma totalmente manual, por isso podem ocorrer pequenas variações. Respondemos geralmente com muita rapidez, porém o prazo máximo de resposta é 48h. Antes de realizar seu pedido é necessário consultar a disponibilidade do produto, bem como o prazo de produção. Só clique no botão 'comprar' se de fato for finalizar o pedido, para informações entre em contato por e-mail. Pedidos realizados e não confirmados após o calculo do valor do frete, serão cancelados após 3 dias úteis. Ao realizar um pedido, leia a descrição completa do produto. Este é o momento em que deve ser combinado qualquer detalhe como cor, quantidade etc. O pagamento pode ser feito via Deposito em conta, ou via MOIP (cartão de credito, debito ou boleto bancário). Trabalhamos com valores diferenciados para cada forma de pagamento. Caso você feche seu pedido, faça o pagamento e VOCÊ desista da compra, só será devolvido 70% do valor total pago se o produto ainda não estiver em fase de produção. Se o pedido já estiver em fase de produção NÃO SERÁ DEVOLVIDO O DINHEIRO CASO O CLIENTE DESISTA DA COMPRA! Caso nós tenhamos que cancelar seu pedido por algum motivo depois de você ter efetuado o pagamento, devolveremos o valor INTEGRAL pago por você. O frete é de total responsabilidade do comprador, sendo assim não trabalhamos com frete grátis. Toda entrega é feita via Correios para todo o Brasil: ficando a sua escolha PAC ou SEDEX. Mantenha sempre seu endereço ATUALIZADO, não nos responsabilizamos por endereços informados de forma errada. O prazo de entrega varia de acordo com a sua região, consulte-nos. As peças serão muito bem embaladas em caixa apropriada para envio com plástico bolha para garantir a integridade delas. Todo o processo de envio dos correios deve ser acompanhado pelo cliente através do código de rastreio enviado. Em caso de problemas na entrega (atraso, extravios...) estaremos a disposição para resolver qualquer problema junto ao cliente com os Correios. Caso sua encomenda volte por endereço errado ou insuficiente fornecido pelo cliente, será necessário o pagamento de novo frete. Para maiores esclarecimentos estamos sempre a sua disposição. Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução